1. Mục đích và phạm vi thu thập

Website Vizente tôn trọng và cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân của khách hàng.

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết nhằm phục vụ cho mục đích:

• Liên hệ, tư vấn, chăm sóc khách hàng.

• Gửi thông tin về sản phẩm, khuyến mãi hoặc chương trình ưu đãi (khi được khách hàng đồng ý).

• Hỗ trợ giao dịch mua bán, thanh toán và giao hàng.

Các thông tin được thu thập bao gồm nhưng không giới hạn: họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên lạc, thông tin giao hàng và các dữ liệu liên quan khác do khách hàng cung cấp qua website.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được sẽ được Vizente sử dụng cho các mục đích sau:

• Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đến khách hàng.

• Gửi thông báo, thông tin mới, chính sách hoặc hỗ trợ kỹ thuật.

• Cải thiện chất lượng sản phẩm và trải nghiệm người dùng trên website.

• Thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật (nếu có yêu cầu từ cơ quan chức năng).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được Vizente lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng ngừng sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, thông tin của khách hàng sẽ được bảo mật trên hệ thống máy chủ của Vizente và chỉ bị xóa khi có yêu cầu chính thức bằng văn bản.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Với đối tác vận chuyển, đơn vị thanh toán hoặc bên cung cấp dịch vụ kỹ thuật nhằm hoàn thành đơn hàng hoặc hỗ trợ dịch vụ.

• Với cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

• Ngoài các trường hợp nêu trên, Vizente không cung cấp, chuyển nhượng hay chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào khác khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

CÔNG TY TNHH VIZENTE

• Địa chỉ: [Điền địa chỉ công ty của bạn]

• Điện thoại: [Số điện thoại liên hệ]

• Email: [Email hỗ trợ khách hàng]

• Website: [https://vizente.vn hoặc tên miền thực tế]

6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, cập nhật hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách:

• Gửi yêu cầu qua email hoặc số điện thoại nêu trên; hoặc

• Gửi văn bản trực tiếp đến trụ sở Vizente.

Vizente sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 5–7 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin xác thực.

7. Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Vizente cam kết:

• Không tiết lộ, trao đổi, mua bán hoặc chia sẻ thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

• Có biện pháp kỹ thuật và bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin khỏi truy cập, tiết lộ hoặc sử dụng trái phép.

• Trong trường hợp máy chủ bị tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu, Vizente sẽ thông báo kịp thời cho cơ quan chức năng và khách hàng liên quan.

8. Sử dụng công cụ phân tích và cookie

Website Vizente có thể sử dụng Google Analytics và các công cụ theo dõi khác nhằm thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi người dùng (ví dụ: thời gian truy cập, trang xem nhiều nhất, vị trí địa lý tổng quan…).

Thông tin này chỉ được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng và không chứa dữ liệu định danh cá nhân.

Khách hàng có thể tùy chỉnh hoặc tắt cookie trong trình duyệt của mình nếu không muốn bị theo dõi.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Vizente có thể cập nhật, chỉnh sửa Chính sách bảo mật này theo thời gian để phù hợp với quy định pháp luật và nhu cầu kinh doanh.

Mọi thay đổi sẽ được thông báo công khai trên website trước khi áp dụng.

10. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, xin vui lòng liên hệ:

 Hotline: [Số hotline của bạn]

 Email: [Email hỗ trợ khách hàng]

 Địa chỉ: [Địa chỉ văn phòng hoặc cửa hàng Vizente]